O aplicativo Dorme Neném não traz recomendações médicas ou de saúde. Registros de sono, cuidados, crescimento, vacinas, documentos e as respostas da Amora servem para a família acompanhar a rotina. Qualquer decisão de saúde deve ser tomada com um médico ou outro profissional de saúde.
1. Este instrumento disciplina o uso das ferramentas da PLATAFORMA DORME NENÉM.
2. Esta versão está atualizada em 10.10.2026 e pode, com aviso prévio, ser substituída ou atualizada.
3. Aceitar estes termos concede uma licença de uso não exclusiva das ferramentas da PLATAFORMA aos USUÁRIOS.
3.1 As ferramentas são licenciadas no estado em que se encontram e podem ser modificadas, substituídas ou removidas a qualquer momento, sem aviso prévio. Limites, preços e o que entra em cada plano podem mudar.
3.2 O respeito a estas condições é essencial para o uso legítimo das ferramentas.
4. O USUÁRIO declara que conhece e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade, que, embora em texto separado, integra estes termos.
4.1 O uso em desacordo com estes termos pode suspender o acesso, cancelar o cadastro e encerrar a licença, além de outras sanções previstas aqui.
5. A PLATAFORMA pode ser usada em qualquer país. Aplica-se a legislação brasileira.
6. As expressões abaixo, em maiúsculas, têm o significado seguinte.
6.1 PLATAFORMA DORME NENÉM ou DORME NENÉM — aplicativo web, também usado nos aplicativos Android e iOS, para a família registrar e acompanhar o sono do bebê e outros cuidados do dia, com conteúdos, consultoria de sono e a assistente Amora.
6.2 USUÁRIO — pessoa que cria ou usa uma conta.
6.3 BEBÊ — perfil da criança cadastrado na conta.
6.4 PREMIUM — plano pago que libera recursos além do plano gratuito.
7. As ferramentas disponíveis são as descritas a seguir.
7.1 Cadastro e acesso
O cadastro não depende de compra. O USUÁRIO informa nome, e-mail e celular e confirma um código enviado por e-mail ou WhatsApp. O acesso à conta usa esse código. Se a conta tiver senha, a troca e a recuperação são feitas com o e-mail de cadastro; o link de recuperação expira. O USUÁRIO responde pelos atos praticados na conta.
7.2 Bebê
O cadastro do bebê pede nome, sexo e data de nascimento. A foto é opcional e fica em área privada, sem endereço público. A conta pode ter mais de um bebê; um deles é o padrão para exibir os dados.
7.3 Sono
Soneca, despertar e sono noturno podem ser inseridos, editados e excluídos, sempre ligados a um bebê. No despertar é possível gravar um comentário. No dia de hoje, soneca e sono noturno podem começar em tempo real. Um horário que se sobrepõe a outro já registrado pode ser recusado.
7.4 Cuidados e sinais do dia
Amamentação, fraldas, banho, remédio, temperatura e sintomas podem ser inseridos, editados e excluídos, ligados ao bebê.
7.5 Crescimento, vacinas, perfil clínico e documentos
A PLATAFORMA guarda medidas de crescimento, doses de vacina, dados clínicos informados pelo USUÁRIO (como alergias e medicamentos de uso contínuo) e arquivos de receitas, exames e documentos semelhantes. Fotos e arquivos ficam em área privada.
7.6 Ficha e memórias
A ficha reúne a história, a saúde e os documentos do bebê. Memórias são fotos e relatos ligados ao bebê. A quantidade permitida de fotos e de documentos difere entre o plano gratuito e o Premium e é a exibida no aplicativo.
7.7 Amora
A Amora conversa com o USUÁRIO e pode sugerir um assunto na tela inicial, a partir dos registros da conta. As respostas não são recomendação médica nem substituem um profissional de saúde. O plano gratuito tem um limite de mensagens; o Premium, uma cota por dia. Pelo WhatsApp, a Amora atende apenas quem é Premium.
7.8 Consultoria de sono e plano de sono
A consultoria é uma jornada em capítulos. O primeiro capítulo faz parte do plano gratuito; os seguintes exigem Premium. O plano de sono completo exige Premium; no plano gratuito há uma prévia.
7.9 Conteúdos
Curso e saltos de desenvolvimento são conteúdos da PLATAFORMA sobre o sono e a idade do bebê, contada a partir da data de nascimento. O USUÁRIO pode marcar um conteúdo como concluído.
7.10 Previsões
Horários estimados de soneca e de sono noturno usam os registros e a idade do bebê. São informativos. No período gratuito inicial elas aparecem; depois desse período, no plano gratuito, podem ficar bloqueadas até o Premium.
7.11 Rede de apoio
O USUÁRIO titular do bebê pode convidar outras pessoas para ver e registrar o mesmo bebê. O plano gratuito permite um convite; o Premium, mais de um, até o limite exibido no aplicativo. O plano do bebê compartilhado é o de quem é titular da conta. Ao convidar, o USUÁRIO autoriza a pessoa convidada a ver e registrar os dados daquele bebê.
7.11a Família que acompanha
O USUÁRIO titular do bebê pode convidar pessoas por e-mail para acompanhar a História — fotos e relatos de memórias daquele bebê. Quem é convidado não acessa registros de sono, saúde, documentos clínicos nem demais dados da ficha além das memórias compartilhadas. Ao convidar, o titular aceita o Termo da Família exibido no convite. O titular pode ocultar memórias dessas pessoas, revogar o acesso ou removê-las da Família que acompanha; e-mails de memórias já entregues podem permanecer com quem os recebeu.
7.12 Perfil, idioma e suporte
No perfil o USUÁRIO edita dados da conta, escolhe português ou espanhol e pode usar o modo noturno. O suporte humano é por e-mail, em contato@dormenenem.app, e por WhatsApp.
7.13 Planos e pagamento
O cadastro começa com um período gratuito, cuja duração é a indicada no aplicativo. Nesse período o uso básico continua; parte dos recursos pode pedir Premium depois. O Premium pode ser pago com cartão, com renovação automática, nos planos mensal, trimestral e anual; com PIX à vista, no trimestral ou anual, pelo mesmo período e sem renovação automática; ou, no aplicativo para iPhone, pela compra da Apple, válida até o fim do período do plano. Planos vitalícios antigos permanecem apenas para quem já os contratou. Cancelar a renovação do cartão não apaga a conta: o acesso pago segue até o fim do período já pago.
8. Ao usar a PLATAFORMA, o USUÁRIO declara ser maior de 18 anos e capaz para os atos da vida civil.
8.1 O USUÁRIO é o único responsável pelo código de acesso, pelo e-mail, pelo celular e pela senha, se houver, e responde pelos atos praticados com eles. Cabe ao USUÁRIO guardar esses dados. A PLATAFORMA não responde por perda decorrente de uso indevido por terceiros quando essa guarda falhar.
8.2 O USUÁRIO obriga-se a informar dados corretos no cadastro e nos registros.
8.3 A PLATAFORMA pode não aprovar o cadastro se houver indício de uso em desacordo com estes termos.
8.4 Os dados do bebê, de saúde e de rotina são informados pelo USUÁRIO. A exclusão da conta e dos dados segue a Política de Privacidade.
9. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir controvérsias sobre estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
10. Dúvidas sobre este documento: contato@dormenenem.app, com o título “Termos de Uso”.
Esta Política de Privacidade explica quais dados a PLATAFORMA DORME NENÉM trata para a família registrar e acompanhar a rotina do bebê. Ela não é recomendação médica.
1. Esta versão está atualizada em 10.10.2026 e integra os Termos de Uso. As definições daqueles termos valem aqui.
2. Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, celular, foto e os registros que o USUÁRIO insere sobre si e sobre o bebê. Tratamento é qualquer operação com esses dados, inclusive coleta, uso, armazenamento e exclusão.
3. Para criar a conta, a PLATAFORMA pede nome, e-mail e celular, e envia um código de acesso por e-mail ou WhatsApp. Senha só existe se a conta tiver uma. Não pedimos RG, CNPJ, endereço residencial nem geolocalização para usar o aplicativo.
3.1 Do bebê, o cadastro pede nome, sexo e data de nascimento. A foto é opcional e fica em área privada, sem endereço público. A conta pode ter mais de um bebê.
3.2 O USUÁRIO pode inserir registros de sono, amamentação, fraldas, banho, remédio, temperatura, sintomas, crescimento, vacinas, perfil clínico (como alergias e medicamentos de uso contínuo), documentos, memórias, diário e mensagens enviadas à Amora. Esses dados servem para mostrar a rotina, as previsões, a ficha e as respostas da Amora. As respostas da Amora não são recomendação médica.
3.3 No pagamento, o cartão é processado pela operadora: a PLATAFORMA não guarda o número completo do cartão. No PIX, pedimos o CPF de quem paga. No iPhone, a compra é feita pela Apple. Dados da transação (plano, status e valor) ficam associados à conta.
3.4 Também tratamos dados técnicos necessários ao funcionamento: endereço IP, cookies de sessão, fuso horário do aparelho, identificador para notificação push e, quando a pessoa chega por anúncio, sinais de medição dessa campanha.
4. Usamos esses dados para criar e proteger a conta, mostrar os registros, operar a Amora, a consultoria e os planos, cobrar o Premium e cumprir obrigação legal. Mensagens de serviço (código de acesso, avisos da conta) podem ir por e-mail, WhatsApp ou push. Comunicações promocionais podem ser recusadas; aceitar esta política não autoriza publicidade de parceiros.
5. O USUÁRIO titular do bebê, ao convidar alguém na rede de apoio, autoriza essa pessoa a ver e registrar os dados daquele bebê. O plano do bebê compartilhado é o de quem é titular da conta.
5.1 Família que acompanha
O titular pode convidar pessoas por e-mail para receber memórias da História daquele bebê (fotos e relatos). Essas pessoas não acessam registros de sono, saúde, documentos clínicos nem outros dados da ficha. Tratamos o e-mail e o nome informados no convite, a preferência de resumo por e-mail e as interações permitidas (como reações) para enviar as memórias e operar o acesso. O titular pode revogar o acesso ou remover alguém; e-mails já entregues podem permanecer com o destinatário.
5.2 Para operar o serviço, a PLATAFORMA pode compartilhar o mínimo necessário com quem processa pagamento (cartão, PIX e Apple), envio de e-mail, WhatsApp, notificação do celular e hospedagem. Esses prestadores tratam os dados para essa finalidade.
5.3 Fora isso, dados pessoais só são revelados com autorização do USUÁRIO, para cumprir a lei ou ordem de autoridade, ou em caso de suspeita de fraude ou risco à segurança de alguém. A PLATAFORMA não vende cadastro.
6. O USUÁRIO pode pedir acesso, correção e informações sobre os próprios dados, e pode encerrar a conta. O pedido de exclusão fica em Perfil → Editar cadastro → Solicitar a exclusão dos meus dados. Ao confirmar, a conta é encerrada: nome, e-mail, celular e CPF deixam de identificar a pessoa; e-mail, WhatsApp e push param; convites e participação na rede de apoio são removidos; registros de amamentação, fraldas, banho, remédio, temperatura e sintomas ligados à conta são apagados. Dados de pagamento podem permanecer pelo prazo exigido em lei.
6.1 Outro pedido sobre dados pessoais pode ser feito pelo e-mail contato@dormenenem.app, com o título “Política de Privacidade”. O USUÁRIO também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
7. A PLATAFORMA é responsável pelo tratamento dos dados da conta para prestar o serviço. O USUÁRIO é responsável pela veracidade do que insere, inclusive os dados do bebê, e pelas pessoas que convida. O cadastro é de pessoa maior de 18 anos. O aplicativo não se destina a uma criança criar a própria conta.
8. Fotos, documentos e o avatar do bebê ficam em área privada. O acesso interno é restrito a quem precisa operar o serviço. Nenhum sistema é imune a falha ou ataque. Se houver incidente que afete dados pessoais, a PLATAFORMA informa os USUÁRIOS afetados.
9. Esta política pode ser atualizada. A mudança relevante é avisada por e-mail ou em destaque na PLATAFORMA. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com o texto novo.
10. Dúvidas sobre este documento: contato@dormenenem.app, com o título “Política de Privacidade”. Aplica-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
